員工彈性福利平臺 企業(yè)的幸福奧秘
2023-12-25
提到北歐，我們的腦海中可能會出現(xiàn)這樣一些詞匯：冰雪、童話、極光......當(dāng)然，還少不了高福利。作為一家歷史悠久的北歐企業(yè)，山特維克如何建立彈性福利平臺，提升員工幸福指數(shù)？不同地區(qū)、特點各異的員工對福利的需求可能大相徑庭，福利保障沒有“一刀切”的方案。面對重重挑戰(zhàn)，山特維克為何選擇與FESCO合作，最大化地滿足員工需求？20多年來的合作，讓山特維克與FESCO培養(yǎng)出老友般的默契，展望未來，還有哪些新領(lǐng)域值得共同探索？
山特維克——全球領(lǐng)先的 先進(jìn)產(chǎn)品制造和服務(wù)供應(yīng)商
山特維克，一家歷史悠久的北歐企業(yè)，經(jīng)過160年的發(fā)展歷程，其足跡遍布全球130多個國家。山特維克的業(yè)務(wù)建立在獨一無二的技術(shù)創(chuàng)新、對工業(yè)客戶的生產(chǎn)制造流程的深刻理解，以及對行業(yè)發(fā)展的深刻洞見之上。這三者的結(jié)合讓山特維克能夠助力客戶優(yōu)化生產(chǎn)力，并為其提供符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品和解決方案。山特維克在全球擁有近4萬名員工，始終如一地為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，堅持客戶導(dǎo)向、持續(xù)創(chuàng)新，秉持公平競爭的原則，富有激情地致力于通過促進(jìn)工程技術(shù)進(jìn)步使世界變得更加美好。
以人為本，打造幸福職涯體驗
山特維克中國區(qū)的近3000名員工一直以飽滿的熱情和精湛的技術(shù)，助力公司放眼未來，迎接一個個新挑戰(zhàn)。作為山特維克大中華區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人，沈健在為公司服務(wù)的十幾年時間里，見證了山特維克對人才吸引和保留的高度重視。沈健說:“山特維克把人才視為企業(yè)最核心的競爭力，與員工共贏是山特維克一貫的理念。作為一家擁有160年歷史的企業(yè)，我們一直把員工當(dāng)作企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。”在山特維克中國，員工的發(fā)展和保留是人力資源管理的核心工作，HR部門一直致力于幫助員工實現(xiàn)自身最大的潛力，打造富有吸引力的內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道，強調(diào)提升員工的職涯體驗。在員工福利保障方面，公司也愿意進(jìn)行長期投入，力爭讓員工在企業(yè)工作得更踏實、更幸福。 ▲山特維克大中華區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人 沈健
■ 員工遍布全國，福利體系該如何建設(shè)？
沈健介紹，山特維克中國區(qū)的員工分布在全國近70個城市的20余家公司，在福利體系建設(shè)及員工社保管理等方面面臨諸多挑戰(zhàn)。在FESCO的配合下，在員工較為集中的北京、上海、無錫三地配備了Onsite駐場員工，為山特維克員工辦理日常的社保、公積金、醫(yī)保報銷等手續(xù)并提供相應(yīng)咨詢。 為了提升其他城市的員工體驗，公司經(jīng)過審慎思考和多方溝通，決定與FESCO一起為員工搭建彈性福利平臺，解決了多地員工分散管理的難題。彈性福利平臺的搭建滿足了不同地區(qū)、不同特點的員工對于福利保障的需求，讓員工可以享受到更貼心、更高效和更便捷的服務(wù)。沈健說:“從員工反饋來看，彈性福利平臺更方便、更快捷地解決了員工商業(yè)保險選擇、年度體檢預(yù)約等諸多實際問題。在這個平臺上，員工不但可以選擇適合自己的福利項目，還可以按照最優(yōu)的價格為自己的家人選擇適合的保險產(chǎn)品，體現(xiàn)了公司管理人性化的一面?！?/p> ■ 平臺搭建遇挑戰(zhàn)，F(xiàn)ESCO協(xié)力解難題
沈健告訴我們：“彈性福利平臺的搭建過程非常不容易，在大半年時間中，HR團(tuán)隊與FESCO進(jìn)行了多輪方案設(shè)計與調(diào)整。在實施過程中，F(xiàn)ESCO的Onsite員工和薪酬福利部門的同事一起，舉辦了多場溝通大會及一對一咨詢，確保員工能充分了解平臺的建設(shè)目的、使用方式等。雖然這個過程中大家付出了很多努力，但結(jié)果證明一切都是值得的?！?/p> 回想這個過程，沈健認(rèn)為如果由公司自己搭建彈性福利平臺，鑒于人員規(guī)模、人員分布的不均衡、需求的多樣性、不同種類福利的供應(yīng)商管理等各種實際問題，很難操作。而且由于不同地域的社保及相關(guān)政策都有所不同，如果沒有一個專業(yè)機構(gòu)或平臺來解決這些實際問題，那在管理過程中面臨的諸多問題就會成為業(yè)務(wù)發(fā)展的掣肘。通過與FESCO合作，依托FESCO已有的供應(yīng)商整合體系和大平臺，很多具體問題就迎刃而解了。 團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)，釋放企業(yè)HR潛力
此外，在應(yīng)對危機事件時，F(xiàn)ESCO及時響應(yīng)也得到了山特維克HR團(tuán)隊的認(rèn)可。在2020年新冠疫情爆發(fā)后，山特維克中國區(qū)秉持盡量不裁員的原則。面對疫情給業(yè)務(wù)帶來的沖擊，F(xiàn)ESCO服務(wù)團(tuán)隊反應(yīng)迅速，與山特維克HR團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)，第一時間內(nèi)幫助山特維克完成了必要的調(diào)整和申請流程，使各地政府出臺的社保公積金減免政策得以落實，化解了企業(yè)相當(dāng)一部分的成本壓力。同時，為了滿足山特維克在特殊時期提升員工安全和健康保障的新需求，F(xiàn)ESCO及時提供了相應(yīng)的員工保險及保障產(chǎn)品，有力地配合山特維克應(yīng)對疫情帶來的沖擊。 “通過各地的Onsite駐場員工，F(xiàn)ESCO有效地分擔(dān)了一部分HR相關(guān)的日常事務(wù)性工作，讓山特維克的HR團(tuán)隊有更多時間去從事與業(yè)務(wù)發(fā)展直接相關(guān)的工作?！?/p> ——沈健
沈健介紹，F(xiàn)ESCO各地Onsite員工在山特維克中國區(qū)總部、各事業(yè)部HR及員工之間搭建起有效溝通和反饋的渠道。在FESCO后臺與山特維克的銜接方面，由兩名后臺業(yè)務(wù)人員輔助Onsite做好各區(qū)域間的支持和協(xié)調(diào)，共同確保山特維克中國區(qū)的HR相關(guān)政策上傳下達(dá)的暢通性，有效助力提升員工的體驗。FESCO Onsite的服務(wù)態(tài)度不但讓山特維克的員工們感到很親切，也得到了HR團(tuán)隊的一致認(rèn)可。Onsite員工很好地融入了HR團(tuán)隊，齊心協(xié)力為山特維克的員工提供周到、貼心的服務(wù)。
高度契合，展望未來合作新領(lǐng)域
在中國區(qū)，山特維克近20年來一直與FESCO保持緊密合作關(guān)系，隨著山特維克中國區(qū)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，雙方的合作項目也在逐步增加。沈健表示，相較于集團(tuán)提供的國際供應(yīng)商，F(xiàn)ESCO能夠提供綜合且全面的解決方案，一些產(chǎn)品在設(shè)計上具有中國特色，在員工個人保障方面的力度也更高，F(xiàn)ESCO的補醫(yī)保能夠做到在醫(yī)保報銷范圍內(nèi)無封頂、無自付、100%報銷，這更符合山特維克提升員工福利保障的需求。 從長遠(yuǎn)來看，山特維克也希望未來能夠與FESCO保持緊密合作，也希望FESCO能夠根據(jù)企業(yè)的需求，提供更加豐富的產(chǎn)品。沈健說：“當(dāng)前我們正考慮在中國區(qū)引入員工幫助計劃（EAP）。同時，面對快速變化的市場環(huán)境，從人力資源管理的角度來看，滿足企業(yè)對于更加靈活的用工方式的需求很可能也是未來的發(fā)展方向。希望FESCO能提供一些更有特色、有差異化的產(chǎn)品及服務(wù)，也希望未來在這些新領(lǐng)域內(nèi)能與FESCO進(jìn)行進(jìn)一步的合作?！?/p> 一個企業(yè)是否能為員工解決后顧之憂，是否能提升其幸福感是非常重要的。沈健介紹，在山特維克全球員工敬業(yè)度調(diào)查中，中國區(qū)的整體指數(shù)一直在全球名列前茅，這離不開大家的共同努力，也得益于FESCO的大力支持。未來，山特維克仍將致力于為員工創(chuàng)造一個優(yōu)秀的工作環(huán)境，并加強在員工安全和保障方面的投入，持續(xù)提升員工的體驗，也希望能從FESCO得到更多支持與幫助。
